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- 이메일: [email protected](평일 10:00~17:00, 보통 3영업일 안에 답해 드립니다)
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자주 묻는 질문
읽기
- 로그인하지 않아도 읽을 수 있나요? — 프롤로그와 작품마다 정해 둔 앞부분의 편은 로그인 없이 읽을 수 있습니다. 그 뒤의 편은 로그인한 뒤 무료 구독권으로 읽습니다.
- 무료 구독권이 뭔가요? — 로그인한 회원이 읽을 수 없는 편을 열 때 화면에서 받는 구독권입니다. 대가는 없고, 받으면 바로 사용이 시작됩니다. 사용 기간, 읽을 수 있는 편 수는 받는 화면에 나옵니다.
- 구독권을 다 쓰면요? — 기간이 끝나거나 편 수를 다 쓰면 다시 받을 수 있습니다. 정해진 기간 안에 받을 수 있는 횟수에는 한도가 있고, 한도에 닿으면 언제 다시 받을 수 있는지 화면에서 알려 드립니다.
- 구독권으로 읽은 편을 다시 열면 또 줄어드나요? — 같은 구독권 기간 안에는 다시 열어도 편 수가 줄지 않고, 구독권이 끝난 뒤에도 처음 연 때부터 3일 동안은 그대로 다시 열 수 있습니다. 그 뒤에 새 구독권으로 열면 한 편으로 다시 셉니다. 환불되거나 회수된 구독권으로 연 편은 해당하지 않습니다.
리셋권
- 리셋권이 뭔가요? — 많이 읽으시는 회원께 이어서 읽으실 편을 무료로 더 드리는 이벤트입니다. 받으시면 읽기 화면에서 알려 드립니다. 준비한 수량이 소진되거나 내용이 바뀌면 끝날 수 있습니다. 자세한 내용은 이벤트 안내에 있습니다.
기기
- 몇 대에서 쓸 수 있나요? — 기기는 5대까지 등록할 수 있고, 무료 구독권으로는 동시에 한 기기에서 읽을 수 있습니다.
- 「다른 기기에서 읽는 중」이라고 나와요 — [여기서 이어 읽기]를 누르면 가장 오래 쉬고 있는 기기의 읽기가 멈추고 지금 기기에서 읽을 수 있습니다.
- 기기를 지우고 싶어요 — MY › 기기 관리에서 언제든 해제할 수 있습니다.
- 「동시 이용이 반복돼」 제한이 걸렸어요 — 구독권은 본인만 쓸 수 있습니다. 제한은 정해진 시간이 지나면 저절로 풀리고, 임시 제한이라면 모든 기기에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하면 더 빨리 풀릴 수 있습니다(30일에 한 번). 다시 반복돼 걸린 7일 제한은 기간이 끝나야 풀립니다. 이의가 있으면 고객센터로 알려 주세요(10일 안에 답해 드립니다).
계정
- 탈퇴하고 싶어요 — MY에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 로그인과 이용이 바로 끝나고 읽은 기록이 지워집니다. 이메일·이름·구글 계정 식별값은 탈퇴일부터 5일 안에 파기합니다.
AI 표시
- 작품은 어떻게 만들어지나요? — 운영자가 설계한 기획·편집 기준과 검수 규칙에 따라, 본문은 생성형 AI로 쓰고 다듬어요. 표지가 있는 작품의 표지도 생성형 AI로 만든 일러스트예요. 이 사실은 이용약관과 가입 화면 안내에 적어 두었어요.
- 작품 내용이 사실인가요? — 작품은 창작된 허구예요. 실제 인물·단체·사건과 관련이 없고, 역사를 배경으로 한 작품도 사실과 다를 수 있어요.
- 오류나 불편한 표현을 발견했어요 — [email protected] · 070-4230-7452 로 알려 주세요. 확인한 뒤 고칩니다.
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